Se investes tempo a escrever newsletters, campanhas ou emails de follow-up, há uma estatística que devias conhecer: cerca de 1 em cada 6 emails de marketing nunca chega à caixa de entrada do destinatário.
Os números
Segundo a Landbase e a EmailTooltester, a taxa média de inbox placement em 2025-2026 é de 83,1%. Parece razoável. Até fazeres as contas: se envias 1.000 emails, quase 170 não chegam ao destino. Desses, 10,5% vão para spam e 6,4% simplesmente desaparecem.
No Gmail, a taxa de inbox caiu de 89,8% no início de 2024 para 87,2% no final do ano. No Microsoft Outlook, a média é de 75,6% — com mais de 14% a ir directamente para spam.
O problema real
Segundo a PowerDMARC, apenas 33,4% dos top 1 milhão de sites têm registos DMARC válidos. DMARC, SPF e DKIM são protocolos de autenticação que dizem ao servidor de destino que o email é legítimo. Sem eles, o teu email é tratado como potencialmente malicioso.
Porque é que isto acontece
Três razões principais. Primeiro, falta de configuração técnica: sem SPF, DKIM e DMARC, o teu domínio não tem credibilidade. Segundo, má reputação do domínio: se envias para listas desactualizadas ou sem consentimento, os filtros aprendem a bloquear-te. Terceiro, conteúdo: certas palavras, formatos e práticas activam filtros automaticamente.
O que fazer
Configurar SPF, DKIM e DMARC. Limpar listas regularmente. Monitorizar taxas de entrega. E aceitar que enviar email em 2026 é um trabalho técnico tanto quanto é de marketing.
Se o teu email não chega, não interessa quão bom é o copy.
Fontes:
- Landbase / EmailTooltester, Deliverability Reports 2025-2026
- Unspam.email, Email Deliverability Statistics
- PowerDMARC, DMARC Adoption Report 2025
- Mailreach, Gmail Deliverability Trends
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